Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Introduction
Chez toravianquelo, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière accessible via toravianquelo.sbs.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.
Collecte des Données
Données que nous collectons
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse e-mail)
- Données de contact (numéro de téléphone, adresse postale)
- Informations de connexion et d'utilisation de la plateforme
- Données financières nécessaires à l'analyse (avec votre consentement explicite)
- Cookies et données de navigation pour améliorer votre expérience
- Préférences d'analyse et paramètres de compte personnalisés
Méthodes de collecte
Nous collectons vos données de plusieurs manières : directement lorsque vous créez un compte, remplissez des formulaires ou nous contactez ; automatiquement via des cookies et technologies similaires lors de votre navigation ; et indirectement via des partenaires tiers autorisés dans le respect strict de cette politique.
Utilisation des Données
Objectif principal : Vos données sont utilisées exclusivement pour fournir, améliorer et personnaliser nos services d'analyse financière.
Finalités spécifiques
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Génération de rapports d'analyse financière personnalisés
- Communication concernant nos services et mises à jour importantes
- Amélioration de nos algorithmes d'analyse (données anonymisées)
- Support client et assistance technique
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
| Type de Données | Finalité | Base Légale |
|---|---|---|
| Données d'identification | Gestion du compte | Exécution du contrat |
| Données financières | Analyse et rapports | Consentement explicite |
| Données de navigation | Amélioration du service | Intérêt légitime |
Partage et Transfert des Données
toravianquelo ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les circonstances suivantes, toujours dans le respect de vos droits et de la réglementation en vigueur.
Partenaires autorisés
- Prestataires de services techniques (hébergement, maintenance)
- Processeurs de paiement sécurisés pour les transactions
- Services d'analyse anonymisée pour l'amélioration de la plateforme
- Autorités compétentes en cas d'obligation légale
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées au sein de l'Union Européenne. Tout transfert vers des pays tiers fait l'objet de garanties appropriées conformément au RGPD, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre approche de sécurité est multicouche et régulièrement mise à jour.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Chiffrement des données sensibles au repos (AES-256)
- Authentification multifactorielle pour les accès administrateurs
- Surveillance continue et détection d'intrusion
- Sauvegardes automatisées et redondantes
- Tests de pénétration réguliers par des experts indépendants
Mesures organisationnelles
Notre équipe suit des protocoles stricts d'accès aux données sur la base du principe de moindre privilège. Tous nos employés signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données. Nous maintenons un registre détaillé des traitements et effectuons des audits internes périodiques.
Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies en fin de document.
Droits garantis
- Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données et informations sur leur traitement
- Droit de rectification : Corriger ou mettre à jour vos données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit de portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement pour motifs légitimes
- Droit de limitation : Restreindre temporairement le traitement
Délai de traitement : Nous nous engageons à répondre à toute demande concernant vos droits dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de votre demande.
Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et réglementaires.
| Type de Données | Durée de Conservation | Critères |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée de la relation contractuelle | Tant que le compte est actif |
| Données financières | 3 ans après fermeture du compte | Obligations légales comptables |
| Données de connexion | 12 mois maximum | Sécurité et amélioration du service |
| Données marketing | Jusqu'au retrait du consentement | Consentement utilisateur |
Processus de suppression
À l'expiration des délais de conservation ou sur demande de votre part (dans le cadre du droit à l'effacement), nous procédons à la suppression sécurisée de vos données. Cette suppression inclut toutes les copies de sauvegarde, sauf obligation légale contraire. Un certificat de destruction peut être fourni sur demande.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de notre plateforme et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site
- Cookies de performance : Analyse statistique anonyme de l'utilisation
- Cookies de préférence : Mémorisation de vos paramètres
- Cookies de sécurité : Protection contre les attaques et fraudes
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés car ils sont indispensables au service.
Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la technologie ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail et/ou via un avis visible sur notre plateforme.
Notification des changements
Les modifications mineures (corrections typographiques, clarifications) prennent effet immédiatement. Les modifications substantielles vous seront notifiées 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :
toravianquelo
60 Av. de Constantine
38100 Grenoble, France
E-mail : info@toravianquelo.sbs
Téléphone : +33 6 23 73 36 44
Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable.